Prévisions 2016: l’avenir de l’impression
L’impression est l’un des processus opérationnels les plus élémentaires; Qui a changé en ce qui concerne les commodités que les utilisateurs ont maintenant à leur portée. L’année prochaine ne verra pas sa dissolution, mais plutôt une évolution continue avec les temps pour s’adapter au développement des paysages informatiques et commerciaux. Il n’y a pas moyen de le contourner – la façon dont nous comptons sur l’impression a évolué au cours des années en cohérence avec les développements technologiques. Presque tout peut maintenant être personnalisé pour s’adapter aux styles de travail individuels et devrait se déplacer à une vitesse encore plus rapide avec Internet of Things (IoT). Au fur et à mesure que les employés continuent à profiter des avantages de la technologie BYOD et que l’espace de travail mobile s’intègre dans notre culture, les piliers de l’expérience traditionnelle du bureau devront progresser en tandem.
Au fil des ans, les appareils mobiles se sont transformés en des gadgets informatiques élevés en accessoires intuitifs et polyvalents qui répondent aux besoins professionnels et personnels et plus encore. Aujourd’hui, les utilisateurs ont la capacité unique de visualiser le contenu et de produire un travail de haute qualité en utilisant des appareils mobiles qu’ils auraient autrefois besoin sur papier il y a des années. Les tâches peuvent être rationalisées et numérisées, laissant place à la réalisation de plus de projets. Mais comment les utilisateurs peuvent-ils aborder « l’impression mobile »? La migration vers les services de cloud computing pour les entreprises est plus populaire que jamais, car elles réduisent les complexités matérielles et les barrages routiers, synchronisent les données de n’importe quel emplacement avec une connexion Internet et stockent des matériaux sensibles au temps. Le souci de se connecter à différents pilotes d’imprimante pour une tâche représente une menace pour la productivité et la gestion du flux de travail. Plusieurs fois, ces organisations ont également des problèmes de sécurité élevés (p. Ex. Malware, piratage, etc.) qui les empêchent d’utiliser un service.
Le matériel d’impression sera simplifié
Les avantages du cloud computing peuvent conduire à simplifier les problèmes de gestion de l’impression, à réduire la sortie d’impression globale et / ou à éviter complètement les structures d’impression typiques. Pourtant, l’impression en nuage n’est pas aussi simple que de s’inscrire à un service et de leur permettre de gérer les contraintes organisationnelles nécessaires. Il nécessite beaucoup plus d’un regard approfondi sur les processus globaux: quels travaux d’impression sont absolument nécessaires et qu’est-ce qui pourrait être fait sans? À mesure que l’impression et le cloud computing se situent à des extrémités opposées du spectre proverbiale, les entreprises devront évaluer leurs résultats et développer une stratégie qui s’adapte le mieux aux besoins changeants des utilisateurs.
En allant plus loin dans un monde où la plupart des matériaux liés au travail peuvent être accédés par un lecteur de cloud connecté, les entreprises devront se charger eux-mêmes en prenant les mesures appropriées pour s’assurer qu’ils ne sont pas exclus de la boucle avec des services qui sont à la fois entreprise et Prêt pour le mobile. Idéalement, leur stratégie devra mettre l’accent sur les services informatiques de chaque individu. Le défi pour ces entreprises sera de trouver la meilleure solution et de l’appliquer à leurs besoins.
La sécurité continuera d’être primordiale
Les entreprises seront-elles exposées à des menaces à la sécurité? Avec une dépendance accrue face aux capacités du cloud, tout le monde est vulnérable à un problème de sécurité. Pour les utilisateurs dans les environnements d’entreprise, toutes les données doivent être protégées par un ensemble robuste de dispositifs de garde. Le défi ne sera pas de savoir comment éviter les risques de sécurité, mais les atténuer pour ne pas augmenter ces risques. Le développement de l’impression sécurisée continuera d’augmenter au cours de l’année prochaine. En dépit des nombreux avantages que l’espace de travail mobile apporte aux professionnels, les pièges potentiels qu’il présente ne peuvent être rejetés comme un défi à reconnaître et à se préparer. Dans ce cas, la priorité serait de maintenir le contrôle des informations sensibles. Compte tenu des nouvelles capacités d’impression, il est nécessaire de s’assurer que chaque document entre dans les bonnes mains.
L’industrie de l’imprimerie continuera de croître dans certains secteurs
Les préoccupations en matière de sécurité et de confidentialité sont mises de côté, le passage vers le numérique et le mobile continue de rassembler de la vitesse. Plusieurs industries ont noté les technologies d’impression comme un élément clé de leurs entreprises, en particulier dans les domaines de la santé, de la finance, de la justice et de l’éducation: banques, assurances, bibliothèques et universités, entre autres. L’impression n’est pas seulement une activité constante, mais celle qui est nécessaire pour mener à bien les tâches métier les plus élémentaires.
Un autre domaine qui continue de voir la nécessité de gérer les services d’impression et la virtualisation est le secteur de la santé. Les professionnels de la santé ne sont pas étrangers au besoin d’efficacité; Les styles de travail mobiles sont essentiels car ils sont constamment en déplacement, passant des rendez-vous patients aux salles de laboratoire aux réunions cliniques. Maintenant, les installations ont évolué pour intégrer l’utilisation de dispositifs et d’applications mobiles pour soutenir leur prise de décision clinique et leurs objectifs au point de soins. À différents niveaux, les professionnels de la santé et le personnel ont incorporé ces articles dans leurs routines de travail; Non seulement pour gérer leur charge de travail et pour étendre leur bande passante, mais aussi pour accéder à des informations sensibles au patient (p. Ex., Maintenance des dossiers de santé, recommandations sur les soins cliniques et critiques, gestion et surveillance des soins aux patients, etc.) qui est essentielle à la qualité soins de santé.
Une étude de cas en collaboration
Un cas particulier vient de St. Joseph Health (SJH) – un système intégré de prestation de soins de santé parrainé par le ministère de la Santé St. Joseph. Sur le territoire de trois régions (Californie du Nord, Californie du Sud et West Texas / Eastern New Mexico), SJH contient une gamme complète d’établissements de soins, y compris les hôpitaux, les agences de santé à domicile, les hospices et les organisations de médecins. Avec le deuxième plus grand service d’urgence et dix sites supplémentaires en Californie, un environnement d’impression dispersé à six zones dans l’ouest du Texas et dans l’est du Nouveau-Mexique comptait plus de 1 200 imprimeurs. SJH avait besoin d’une solution qui aiderait les problèmes de gestion de l’imprimante et la corruption de profil utilisateur dans un environnement VDI (Virtual Desktop Desktop Infrastructure).
L’installation n’était ni facile ni fiable; Parfois, un utilisateur pourrait avoir une imprimante sélectionnée et fonctionnant en cinq minutes, d’autres fois, ils attendent jusqu’à vingt minutes, puis doivent compter sur leur support informatique. La réduction du nombre d’appels au bureau de service et des tickets générés, ainsi que la réduction du nombre d’équipes nécessaires à l’installation et à la gestion des imprimantes, sont devenues les principaux objectifs. Ces problèmes d’impression affectaient également les soins aux patients; Si un travail d’impression a échoué, un patient pourrait être laissé en attente d’un formulaire de prescription ou de décharge. L’inefficacité de ne pas pouvoir dispenser les patients en temps opportun représentait des coûts supplémentaires importants.
Pour leur environnement extraordinairement occupé et leurs flux de travail rapides, SJH a besoin d’une meilleure solution de gestion de l’impression qui correspondrait à leur environnement unique, améliorant les limites de leur infrastructure actuelle. SJH a adopté et mis en œuvre une version pilote d’un système de pilote d’imprimante universel personnalisable. Dans un essai de quatre mois, SJH a vu des avantages accrus, notamment:
• Ne nécessite plus l’installation de drivers d’imprimante individuels pour chaque modèle d’imprimante en usage – un coup majeur pour le réseau de professionnels et de personnel de SJH.
• La capacité de mapper les travaux d’impression derrière les scènes et de gérer où les imprimantes pourraient être facilement sélectionnées (l’imprimante la plus proche étant toujours disponible).
• Réduction de l’ensemble des tickets de bureau liés à l’impression, de plus de 90%, ouvrant la voie aux équipes d’assistance technique et réduisant les coûts administratifs.
• Amélioration du flux de travail et augmentation de la productivité.
Pour SJH, les travaux d’impression erronés ou perdus sont rapidement devenus une chose du passé, la protection de la conformité HIPAA et d’autres règlements de confidentialité des patients. Les déchets de papier ont été minimisés en différenciant les prescriptions des documents et en les acheminant vers la source d’impression correcte, en économisant chaque argent de localisation. Le temps d’installation et la maintenance des imprimantes, tâches antérieures, ont été restructurés. Grâce à cela, le personnel médical a passé moins de temps à penser à leurs problèmes technologiques antérieurs et a eu plus de temps à consacrer aux soins aux patients.
Sans papier ne sera pas possible en 2016
Des factures à des télécopies à des contrats, «aller sans papier» reste une transformation top-mind dans notre quête éternelle pour simplifier nos communications, rationaliser les efforts de l’équipe et éliminer les tas d’encombrement sur le lieu de travail.
Mais l’impression deviendra complètement obsolète? Est-ce que le sans-papier deviendra la nouvelle vague qui sera mise en œuvre d’une manière générale dans la nouvelle année? La réponse est non. Les technologies d’impression ont évolué et progressé et cette tendance continuera certainement en 2016 et au-delà. Mais même au niveau le plus bas, il y aura toujours un besoin tangible de copies papier et d’itérations physiques de documents. Les aspects technologiques se développeront, mais les besoins et les habitudes de comportement devront se déplacer dans la même direction pour que l’impression soit complètement morte. Pour que le système sans papier soit devenu le standard principal, les périphériques mobiles doivent être plus répandus que maintenant, mais presque tous les documents devraient être fusionnés et virtualisés dans un seul mode de communication que tous les utilisateurs peuvent reconnaître. La technologie d’impression devra être polyvalente et accessible, suivre les avancées dans les nouvelles technologies mobiles et être toujours compatible avec les systèmes plus anciens afin de satisfaire les objectifs commerciaux en 2016 et au-delà.