Programme d’assistance à la clientèle
Le programme de support Process Fusion offre aux clients un moyen simple et peu coûteux de garantir que vos produits UniPrint Infinity achetés fonctionnent toujours avec une efficacité maximale et que vous avez toujours accès à la version la plus récente du produit acheté, avec un contrôle total du budget. Notre équipe d’assistance hautement qualifiée possède les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer tous vos problèmes d’assistance UniPrint Infinity et est prête à vous aider.
Avantages du programme de support Process Fusion
Notre programme de support Process Fusion offre une large gamme de support pour vos produits UniPrint Infinity, y compris la maintenance & amp; mises à jour, résolution des problèmes, prise en charge des mises à niveau, performances & amp; conseils de réglage, configuration & amp; conseils de migration et temps de réponse garantis.
Assurez-vous que votre solution fonctionne à des niveaux optimisés
Accès continu à notre équipe d’experts techniques dédiés
Assistance mondiale disponible
24/7
Aucun retard supplémentaire sur le ticket de support
cas
Support du cycle de vie du produit
Escalades de cas
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Fonctionnalités du programme de support Process Fusion
Packages de support UniPrint Infinity
Notre programme de support Process Fusion propose deux packages pour la prise en charge de vos produits UniPrint Infinity, y compris la maintenance & amp; mises à jour, résolution des problèmes, prise en charge des mises à niveau, performances & amp; conseils de réglage, configuration & amp; conseils de migration et temps de réponse garantis.
En savoir plus sur notre programme d’assistance
Pour vous assurer que vos produits UniPrint Infinity continuent de fonctionner à des niveaux optimaux et qu’il n’y a pas de lacunes dans le support, vous devez renouveler vos licences chaque année. Nous vous recommandons également de toujours mettre à jour votre UniPrint Infinity vers la dernière version pour profiter des dernières fonctionnalités et fonctionnalités de nos produits.
Votre programme d’assistance technique prend effet à compter de la date d’achat du contrat de licence du logiciel et s’étend sur un an. Les services d’assistance technique ne sont disponibles que pour les clients disposant d’un contrat d’assistance UniPrint Infinity valide.
Pour plus d’informations sur nos packages d’assistance, nos tarifs ou pour renouveler votre abonnement annuel à l’assistance UniPrint Infinity, contactez votre revendeur UniPrint Infinity le plus proche ou contactez notre équipe.
