EMR Gestion de l’impression: Problèmes et solutions d’impression épique

Pour ceux qui travaillent dans l’industrie de la santé savent, Epic possède quelques-unes des solutions logicielles EMR les plus répandues pour les hôpitaux et les organismes de santé et une solution d’impression épopée peut être très précieuse, si elle était facile à installer, à gérer et surtout à entretenir . Ceci est particulièrement vrai dans un environnement VDI hébergé par Epic.

Bien que la technologie VDI ait permis un accès rapide et sécurisé aux applications épiques pour les utilisateurs de soins de santé en itinérance, l’impression basée sur la localisation peut encore être problématique. Plus l’hôpital ou l’organisation de soins de santé est important, plus il devient difficile de fournir des résultats d’impression rapides et fiables tels que les commandes de médecins, les étiquettes de prescription, les bracelets de patients et d’autres documents importants.

Comment fonctionne l’impression épique?

L’impression épique standard implique des flux d’impression se déplaçant sur plusieurs serveurs et systèmes d’exploitation, en passant par des réseaux complexes et ensuite sur des imprimantes à distance.

Figure 1: Un aperçu de haut niveau de l’impression épique dans un environnement non-VDI.

Sur le support de l’impression épique, la plupart des sorties sont créées sur le serveur Epic Application (Caché) en texte ou en format de texte enrichi Epic (ERTF), puis transférées vers un équilibreur de charge qui l’achemine vers un serveur de format d’impression épique qui a l’épopée Service d’impression (EPS) en cours d’exécution. La fonction principale du serveur de format d’impression épique consiste à interpréter le formatage du fichier ERTF et à le diriger vers un serveur d’impression épique situé sur un site distant. Chaque site distant doit avoir plusieurs serveurs d’impression pour la redondance. Le serveur d’impression épique reformate ensuite les documents dans les flux de données d’impression. Les documents nouvellement reformatés sont ensuite envoyés au spooler d’impression dans Windows, qui gère ensuite le transfert vers l’imprimante réseau.

Quels sont les problèmes d’impression épique communs?

Alors que Epic fournit des applications logicielles de pointe à l’industrie de la santé, l’impression épique consiste en plusieurs modules logiciels, fonctionnant sur plusieurs ordinateurs avec plusieurs flux d’impression. Bien que la figure 1 présente une vue très simple, peut-être même trop simplifiée, de l’impression épique; L’un des plus gros problèmes est le nombre de serveurs d’impression requis. Si l’on devait imaginer comment cela fonctionne dans son propre environnement, il y a beaucoup de serveurs d’impression. Et avec tous ces serveurs d’impression vient la gestion de ces serveurs d’impression, ce qui peut être un cauchemar à entretenir. Voici quelques-uns des problèmes d’impression épique les plus courants que vous pourriez rencontrer:

• Redondance inutile des serveurs d’impression: comme mentionné ci-dessus, c’est le plus gros problème de l’impression épique. Avec de nombreux serveurs d’impression, de nombreux problèmes, tels que la gestion du pilote d’impression (chaque serveur d’impression doit avoir exactement les mêmes pilotes sur tous) et chaque pilote peut avoir plusieurs files d’attente d’impression. Il doit également y avoir plusieurs serveurs d’impression alloués pour chaque site distant, ce qui entraîne une grande quantité de bande passante consommée uniquement pour l’impression.
• Problèmes de rediriger l’impression: bien que Epic possède son outil de cartographie de classe d’imprimante pour aider à rediriger l’impression, un soin particulier doit être utilisé lors de la planification et de la cartographie de la sortie de l’imprimante. Les premières classes d’impression doivent être correctement définies et ensuite soigneusement cartographiées. Si cela n’est pas fait correctement, des problèmes peuvent survenir.
• Impression sécurisée et impression mobile non prises en charge: Epic n’a pas de support intégré pour imprimer et imprimer sur mobile. Avec de nombreux cliniciens qui parcourent l’hôpital avec leurs tablettes ou ordinateurs portables, ils sont limités quant à l’endroit où imprimer leurs documents.

Quelles sont les options de solutions EPIC EMR?

Il existe plusieurs solutions d’impression tierces qui fournissent un point de contrôle indépendant de la plate-forme, ce qui élimine la nécessité de définir et de maintenir des serveurs d’impression Windows compliqués, des files d’attente d’impression et des pilotes d’imprimante. Ces plates-formes garantissent également que les imprimantes suivent l’utilisateur indépendamment du document ou des types d’imprimante. À l’aide d’une interface Epic prise en charge, le logiciel reçoit des demandes de documents à partir d’applications épiques et les achemine vers le périphérique d’impression prévu, tout en fournissant un retour d’état d’impression aux utilisateurs du système Epic avant d’imprimer des erreurs peut affecter les soins aux patients. Les imprimantes sont également définies une fois dans un seul emplacement, peu importe le nombre d’applications épiques utilisées.

Avantages des solutions d’impression EPIC EMR de tiers:

• Fournit un seul point de contrôle pour toutes les imprimantes
• Est évolutif avec un nombre illimité d’imprimantes
• Améliore le rendement de l’EPS et de l’application
• Supporte tous les systèmes ouverts que EPIC exécute sur
• Réduit le nombre de serveurs d’impression et peut même consolider les serveurs d’impression vers le centre de données
• Supporte l’impression sécurisée et l’impression mobile

Le schéma ci-dessous montre les systèmes épiques avec la solution UniPrint Infinity:

Figure 2: Un aperçu de haut niveau de la solution d’impression Epic d’UniPrint Infinity. Cette solution peut considérablement réduire le nombre de serveurs d’impression et si la compression du flux d’impression (non illustré) est utilisée, même si vous supprimez complètement les serveurs d’impression de chaque site distant.

UniPrint Infinity HPS est approuvé par et disponible sur l’App Orchard Marketplace d’Epic.

Non seulement les utilisateurs de soins de santé pourront toujours imprimer des documents sur la bonne imprimante, améliorer le flux de travail, la productivité et la conformité de sécurité, mais les administrateurs système passent également moins de temps avec les appels de support liés à l’impression et peuvent se concentrer davantage sur des tâches cruciales.

Les cliniciens qui parcourent l’hôpital avec des comprimés en main peuvent facilement imprimer dans une file d’attente d’impression générique comme le VPP UniPrint, puis relâchez ces travaux d’impression là où ils se trouvent à l’intérieur de l’hôpital. Cela élimine la nécessité de créer plusieurs mappages de classe d’imprimante car vous ne savez pas où le clinicien finira.

En rationalisant la production de documents cliniques, en réduisant le nombre de serveurs d’impression et en simplifiant la gestion des imprimantes dans des environnements épiques complexes, les hôpitaux bénéficieront d’une meilleure prise en charge des patients, d’une meilleure conformité réglementaire, de coûts réduits, d’un environnement informatique simplifié et d’un meilleur temps de fonctionnement.